1月14日，是2025年春运的第一天。铜川车务段在富平、阎良、耀州、铜川东、庄里车站举办盛大的春运首日发动典礼。

  在候车室展开活动，举办“‘夸姣春运，有我相伴’2025年富平站区春运发动典礼”。段主管客运副段长向车站支部书记授旗。客运工头代表站区员工宣读“服务承诺书”，站区员工和驻站民警在横幅上签字。

  安排段文艺主干在候车室“学习吧”为旅客画山水、送福字，向小朋友赠送连环画；在候车室为旅客带来《天路》《欢喜中国年》《咱们都是追梦人》等精彩的歌唱、舞蹈扮演。

  在车站设置打卡布景板，供旅客打卡摄影，与旅客展开铁路安全知识问答互动小游戏，答对有香皂、牙膏等小奖赏，为旅客送香包，送上新春祝愿，提高旅客搭车体会。

  为了使旅客在旅途中有更好体会感和取得感，铜川东站开放了铜川车站纪念馆，安排旅客分批进行观赏。从1903年汉阳钢铁厂造的老钢轨到现在的无缝钢轨，从火油信号灯再到现在的锂电池信号灯，从黑呼呼的蒸汽机车到现在的复兴号动集动车组，一件件宝贵的铁路老物件使旅客们了解了咸铜铁路八十年的风雨兼程，对我国铁路作业的快速地展开拍案叫绝，脸上显露骄傲的笑脸。

  阎良车站站区员工和驻站民警在站前广场安排进行春运发动典礼。文艺主干在候车室“领航书吧”为旅客赠送书法作品及祝愿。志愿者为候车旅客进行曲艺演奏，让旅客旅途更夸姣。

  举办授旗典礼，由站长为党员突击队及团员突击队授旗，由西铁公安耀州派出所作反恐防爆演练教育和分散演练。为旅客发放服务手册，展开党日活动，对站区进行环境清洁。

  为满意春运期间旅客出行需求，打好春运硬仗，铜川车务段全面贯彻落实集团公司布置安排，针对2025年春运新形势、新使命、新要求，安排举行春运动员会。运用“三会一课”、员工政治理论学习等机遇，向一线干部职工传达集团公司作业要求及段春运期间方针使命，活跃引导干部职工统一思想、明确使命、规范作业。

  在管内各客运站服务中心设置二维码，自动搜集旅客定见主张；制造《春运服务手册》，向旅客供给儿童出行、要点旅客服务、安检常见禁限物品、学生出行、交通接驳等游览知识，全力做好旅客出行引导。在候车室设置旅客充电吧、充电宝，满意旅客对电脑、手机等常用电子科技类产品应急充电需求。

  依托“事事如意”亲情服务品牌，开设绿色通道，为要点旅客供给优先购票、优先检票、优先进站、专区候车等特征暖心服务。活跃发挥品牌效应，延伸拓宽系列便民服务。春运前对管内各客运站候车室的净水器、电茶炉作业状况排查整治，保证春运期间加热效果杰出；在服务台预备了一次性纸杯，满意旅客候车饮水需求；提早敞开空调，提高候车舒适度；在卫生间装备卫生纸盒，无偿供给卫生纸供旅客运用。

  建立志愿者服务队，经过发放宣传单、为乘客供给大件行李转移、购票引导等方法，为旅客答疑解惑、供给服务。一起做好安检、消防、设备设备的检查作业，优化完善售票服务，要点照料好老、幼、病、残、孕旅客出行，继续提高车站服务的质量，全面落实“安全春运、有序春运、温馨春运 让旅客体会更夸姣”的总体方针。