临近交房，近日保利天汇的业主觉得很闹心，买房时售楼部宣传的天字系，交付品质确严重低于预期，从业主整理的业主意见书能够正常的看到，涉及虚假宣传问题、工程质量上的问题……项目交付存在的品质相关问题。

  大门宣传为一樘双扇弹簧对开门（单扇宽度超过1.5m），门框为亮面铝合金，无副门扇，门上亮子为单框单窗樘。实际施工为两樘双扇弹簧对开门（实际单扇宽度仅为原宣传1/3），且门框铝合为磨砂棕黑色，带副门扇两页。门上亮子实际施工为六框六窗樘，与宣传严重不符合，且由于对门窗框开口尺寸减小，玻璃的规格也相应严重减配。

  1、大门干挂石材和渲染图不一致，要求把现在的格栅装饰变更为原宣传画册样式，该样式需通过业主群投票通过后来安装，其余不开启的4个门洞口也按此要求执行；

  2、宣传画册上大门外显示有台阶散水/走廊（块料面层，色系与主建筑物同）作为室外活动空间并设不锈钢栏杆。实际无室外活动空间，无栏杆。需按照宣传照片，增设台阶散水，并铺设块料面层。

  3、按照建筑规划设计规范关于无障碍设施的设计的基本要求：“第一条建筑入口、室内走道、室外人行通道的地面有高差或台阶时，必须设置符合轮椅通行的坡道，并在坡道及两级台阶两侧设扶手”。需按照规范要求及宣传照片，增设无障碍通道及相应栏杆设施。

  4、二期大门（南门）目前南门主体工程基本完成，但结构框架未充足表现天字系高端大气格局，建议优化设计并公示效果图通过业主认可后进行整改。

  低端廉价的入户门，入户墙面未铺贴瓷砖，涂料工艺粗糙不平整，现场效果不理想。

  1、高层与洋房，入户大堂瓷砖颜色统一、瓷砖施工工艺及材质做品质提升。（严格按照效果图效果参考）。

  一期高层西侧绿化虚假宣传问题：前期宣传1、2、3栋西侧将有大面积绿化，并如图在沙盘形成误导并无无红线提示，红线外因素披露中并未体现该地块为市政配套用地。

  二期原宣传为三个车库进出口。而现实际与保利方人员确认后，告知住宅只有一个出入口，另一个出入口需要和商业共用。并且地下车库，商业与住宅没有物理隔离，告知未来只能用管理方式隔离住宅和公寓。这点和宣传资料完全不符。

  1）二期需按规划所示增设一个地下车库出入口，保证最少两个车库出入口属于住宅。

  2）请开发商将二期地下商业与住宅部分，进行完全的物理隔离，保证商业和住宅部分完全分隔。

  1）一期南面两处地库出入口原宣传为两个进出口并分别接入市政道路，现实际只有一处接入道路。两个车库入口共用一个出口门连接马路，必将导致出行拥堵。

  请开发商严格按照前期宣传进行设置，优化南侧出口设计，保证业主出行通畅。请开发商做好隔音防护工作。

  1、电梯厅的墙面瓷砖尺寸太小，不符合天字系宣传品质，建议更换大砖，款式需经过业主们确认；

  1、按宣传改为大理石样式大块瓷砖，具体参考中海阅麓山电梯间用的瓷砖800x800的，上下应该都是400x800，中间800x800的，单片价格30左右。

  3、楼道地板花纹样式未达到业主们的满意，集体认为不符合天字系宣传。要求更换大块整洁瓷砖。（请参考周边同级别楼盘样式）

  1、现场参观实体样板间大堂及电梯厅，需加电梯到顶门套，且电梯厅的墙面瓷砖按宣传改为大理石大块瓷砖。

  3、更换更大尺寸品牌的高速电梯（三菱或日立），同时洋房电梯轿厢开口整改至90cm 。

  4、电梯控制面板样式不美观，且旁边警示铃跟墙之间还有较大缝隙，请按照宣传选择符合宣传中TOP级系列的电梯内饰，并配置电梯空调。

  1、高层连廊提质 2、架空层提质 3、儿童游乐设施区域 4、地下车库取消局部车位打造归家入户厅的整改诉求 5、地下车库增加车道范围格栅吊顶/全顶喷黑漆等提质诉求 6、关于垃圾站绿化全覆盖的整改诉求

  室内精装修质量较差，希望开发商重视，监理加强监督，提升室内精装交付品质。

  1、问题一：燃气管道位置，样板房与施工现状不一致，现状燃气管道位于厨房大理石案板中间。

  3、问题三：已大门为例，现场采用大门品牌为群升门窗，与宣传德曼大门不符，以次充好。

  二期靠近商业部分住宅部分，住宅前面的大水坑成为天汇业主的心头病，担心后期入住后施工影响

  居民生活。请开发商给出应对措施，临近地块是否有改规计划，需要开发商公示。

  针对此次开发商的回应，业主表示：通篇未对业主汇总的15条虚假宣传内容做公开回应，均回复为按图施工，满足合同要求。对于涉及到的4点工程质量上的问题、1点规划问题、1点业主诉求问题未做回应。

  请问，开盘前我们看的是保利天汇的施工图吗？我们正真看到的是豪宅般的项目效果图！买的是保利所承诺的“TOP级天字系”，我们承担了品牌溢价，没有等到保利兑现做出高品质的产品，换回来却是如此货不对版的房子。

  我们认为开放商有必要对以上问题做出正面回复，而不是出具这种推诿的文件，也请有关部门领导针对目前现状实施情况与总平、单体建筑、装修报建图进行核查监督。

  1、要求7月内举办业主开放日，且后续每月不少于两个开放日，比如10号、25号。

  2、开通业主实施工程质量品质监督渠道，允许业主请第三方公司做质量检验，定期随机抽查工程过程中质量品质。

  3、提供具体工期倒排计划及项目进度计划情况，并定期（一月一次）组织业主参会的施工整改进度会。

  注：若相关整改未达到前期宣传效果，同意意向退房业主，并配合办理相关退房手续。